1. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos personales es POR DEFINIR, con RUC POR DEFINIR y domicilio en POR DEFINIR. Puedes escribirnos a contacto@arxnb.pe.
Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, aplicando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y nivel de protección adecuado.
2. Datos que recopilamos
- Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña, que guardamos cifrada. Si ingresas con Google, recibimos tu nombre, correo y foto de perfil.
- Datos de perfil opcionales: universidad y especialidad a la que postulas.
- Actividad de estudio: respuestas, tiempos, simulacros, preguntas guardadas, banco de errores, logros y, durante los simulacros, eventos de integridad como cambios de pestaña, salidas de pantalla completa o intentos de copiar.
- Mensajes y reclamos: los datos que nos envías por el formulario de contacto o el Libro de Reclamaciones, como teléfono, documento de identidad o dirección.
- Datos técnicos: dirección IP y datos de la sesión, usados para la seguridad del servicio y para limitar intentos de acceso.
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta y darte acceso a la plataforma.
- Registrar tu práctica, calcular tus estadísticas y mostrarte tu avance.
- Verificar la integridad de los simulacros.
- Enviarte notificaciones del servicio, como avisos de seguridad, recordatorios y logros.
- Responder tus mensajes y atender tus reclamos.
- Proteger la plataforma frente a accesos indebidos.
- Mejorar ArxNB a partir de estadísticas agregadas que no te identifican.
No vendemos tus datos. Si en el futuro quisiéramos usarlos para fines distintos, como publicidad, te pediremos un consentimiento separado y podrás negarte sin perder el servicio.
4. Base para el tratamiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al crear tu cuenta, y porque son necesarios para prestarte el servicio que solicitas. Los datos del Libro de Reclamaciones se tratan además para cumplir con el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos tus datos personales, salvo los que la ley nos obligue a conservar por un plazo determinado, como los registros del Libro de Reclamaciones.
6. Con quién los compartimos
Solo compartimos tus datos con proveedores que necesitamos para operar ArxNB y que se comprometen a protegerlos:
- Servicios de alojamiento, base de datos y envío de correos.
- Proveedores de inteligencia artificial que procesan los mensajes que escribes al asistente de estudio.
- Google, si eliges ingresar con tu cuenta de Google.
Transferencia internacional: algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera del Perú. En esos casos, nos aseguramos de que ofrezcan un nivel de protección adecuado, conforme a la Ley N° 29733 y su reglamento. También podremos entregar datos a autoridades cuando una norma o un mandato lo exija.
7. Tus derechos
Como titular de tus datos, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos ARCO:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir o actualizar datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oposición: oponerte a un tratamiento específico por un motivo legítimo.
También puedes revocar tu consentimiento y pedir información sobre el tratamiento de tus datos.
Para ejercerlos, escríbenos desde la página de contacto o a contacto@arxnb.pe, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio para responderte. Podremos pedirte un documento que acredite tu identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa vigente.
Eliminar tu cuenta: puedes hacerlo tú mismo desde tu perfil, en cualquier momento.
Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas, contraseñas almacenadas con algoritmos de cifrado, sesiones con identificadores aleatorios y acceso restringido a la información solo para el personal autorizado.
10. Menores de edad
ArxNB está dirigido a médicos y profesionales en formación mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores de 18 años.
11. Cambios en esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página y, si los cambios son importantes, te avisaremos antes de que entren en vigor.